Co máte vědět, než začnete podnikat

Doba čtení: 2 minuty

10 praktických lekcí, které by měl znát každý podnikatel o budování mnohamiliónového byznysu. Výtažek z knihy pro ty z vás, kteří chtějí podnikat.

Dlouhodobá hodnota zákazníka

Mnozí podnikatelé nechápou, jakou hodnotu má každý zákazník. Tito podnikatelé oslavují, když prodají jeden produkt jednomu zákazníkovi.

Opravdový úspěch však máte teprve tehdy, když máte komunitu stálých zákazníků, kteří u vás nakupují opakovaně. Například místní klenotnice Carol prodá nějaký šperk Joeovi. Jestliže se Joeově manželce šperk líbí, Joe se pravděpodobně ke Carol vrátí, až bude opět potřebovat nějaký šperk, a stane se Caroliným stálým zákazníkem.

Carol má teď zákazníka, který má mnohem větší potenciál než jeden náhodný zákazník. Carol si uvědomuje dlouhodobou hodnotu zákazníka. To má hodně společného s dobrou pověstí byznysu, o které jsme mluvili v minulé kapitole. S kým byste dělali byznys raději? S někým, kdo má dobrou pověst, nebo s někým, koho vůbec neznáte?

Kromě toho je mnohem obtížnější sehnat nového zákazníka než si udržet spokojeného zákazníka. Jedním z největších aktiv byznysu je seznam zákazníků.

Obsah knihy

1. kapitola	Jaký je rozdíl mezi zaměstnancem a podnikatelem?
2. kapitola	Hloupí a hloupější jsou stále bohatší
3. kapitola	Proč pracovat zadarmo?
4. kapitola	Prakticky vzdělaní lidé versus akademicky vzdělaní lidé
5. kapitola	Rozhodují peníze
6. kapitola	Tři druhy peněz
7. kapitola	Jak přejít z malého byznysu do velkého
8. kapitola	Co je úkolem velkého podnikatele
9. kapitola	Jak najít dobré zákazníky